Koçtaş, Emaar Square Alışveriş Merkezi'ndeki mağazasını yenileyerek müşterilerine alışveriş deneyimini en üst seviyeye taşıyor. Yenilenen mağaza konsepti, modern ve teknolojik altyapılarla donatılmış, interaktif alışveriş olanaklarıyla tüketicilerin ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunmak üzere tasarlandı. Bu yeni mağaza konsepti, ürün çeşitliliği, deneyim alanları ve kişisel danışmanlık hizmetleri ile Koçtaş’ın müşteri memnuniyetine verdiği önemi bir kez daha ortaya koyuyor.
Yenilenen Emaar Square mağazasında, müşterilere sadece ürünleri görmek ve satın almak değil, aynı zamanda dokunarak ve deneyimleyerek alışveriş yapma fırsatı sunuluyor. Koçtaş, yeni nesil mağaza anlayışıyla ürün sergileme biçimlerini tamamen dönüştürmüş durumda. Mağazada, farklı yaşam alanları ve dekorasyon fikirleri canlı olarak sergilenerek, müşterilere evlerini nasıl yenileyebilecekleri ve dekor edebilecekleri konusunda ilham veriyor. Ayrıca, dijital ekranlar ve etkileşimli kataloglar sayesinde müşteriler ürünler hakkında detaylı bilgiye kolaylıkla ulaşabiliyor ve mağaza içinde kendi alışveriş rotalarını oluşturabiliyorlar.
Koçtaş Genel Müdürü tarafından yapılan açıklamada, yenilenen mağaza konseptinin, müşterilere daha hızlı, daha kolay ve daha keyifli bir alışveriş deneyimi sunmak üzere tasarlandığı belirtildi. Genel Müdür, Koçtaş’ın hedefinin, müşterilerinin yaşam alanlarını güzelleştirmek ve bu süreci onlar için daha erişilebilir hale getirmek olduğunu ifade etti. Emaar Square mağazasında sunulan "kişisel danışmanlık" hizmeti de bu kapsamda dikkat çekiyor. Müşteriler, mağaza içinde görevli uzmanlardan dekorasyon fikirleri ve ürün seçimi konusunda birebir danışmanlık alabiliyor, böylece kişisel ihtiyaçlarına en uygun çözümleri kolaylıkla bulabiliyorlar.
Ayrıca, yenilenen mağazada çevre dostu ve sürdürülebilir ürünlere de daha fazla yer verildiği dikkat çekiyor. Koçtaş, sürdürülebilirlik ve çevreye duyarlı ürünleri teşvik etmek amacıyla çeşitli kampanyalar düzenleyerek, enerji verimliliği sağlayan ürünleri müşterilerinin beğenisine sunuyor. Bu çerçevede LED aydınlatmalar, enerji tasarruflu beyaz eşyalar ve geri dönüştürülebilir malzemelerden yapılan ürünler, mağazanın ön plana çıkan bölümlerinden biri haline gelmiş durumda.
Koçtaş’ın Emaar Square’deki yenilenen mağazası, aynı zamanda dijital dönüşümün avantajlarını müşterilere sunuyor. Ödeme işlemlerinde kullanılan dijital kiosklar, temassız ödeme yöntemleri ve mobil uygulama üzerinden yapılan hızlı siparişler, alışveriş sürecini daha pratik hale getiriyor. Bu sayede müşteriler, ihtiyaç duydukları ürünleri daha hızlı ve zahmetsizce bulabiliyorlar. Ayrıca, mağaza içinde yer alan “Click & Collect” hizmet noktası, internetten verilen siparişlerin mağazadan kolayca teslim alınmasını sağlayarak, online ve fiziksel mağaza entegrasyonunu kusursuz hale getiriyor.
Sonuç olarak, Koçtaş’ın yenilenen Emaar Square mağazası, alışveriş deneyimini zenginleştirerek müşterilere hem modern hem de rahat bir alışveriş ortamı sunuyor. Teknoloji ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla yeniden dizayn edilen bu mağaza, sadece bir alışveriş noktası değil, aynı zamanda ilham verici bir deneyim alanı olarak dikkat çekiyor. Koçtaş, yenilikçi mağaza konseptiyle, ev dekorasyonu ve yenileme süreçlerini müşterileri için daha keyifli ve kolay hale getirmeyi hedefliyor.
